گروه رایانه‌ای ارمغان جهت جلب رضایت مشتریان، شرایط متفاوتی برای ضمانت خدمات و کالاهای خود در نظر گرفته است. تمامی کالا های این وبسایت فروشگاهی شامل ضمانت ۷ روزه بازگشت می‌باشند، به این معناست که اگر پس از خرید محصول از گرفتن آن منصرف شدید می توانید بدون باز کردن بسته‌بندی محصول آن را برای ما ارسال کنید و وجه پرداختی محصول را پس بگیرید. لازم به ذکر است که هزینه ارسال کالا مرجوعی به عهده مشتری می‌باشد.

مسئولیت کالاهای دارای گارانتی به عهده خریدار می‌باشد و در صورت نیاز خریدار باید با توجه به روند فعال سازی شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، گارانتی محصول را فعال نماید. گروه رایانه ای ارمغان تأمین کننده محصول است و تعویض یا تعمیر محصولات به عهده شرکت گارانتی کننده می‌باشد.